A Mecânica 6mm envia produtos exclusivamente por transportadoras parceiras, devido às restrições legais para armas de airsoft e à necessidade de segurança no transporte.

Não utilizamos Correios para AEGs, GBBs, baterias, cilindros e demais itens com restrição de envio.

 

A escolha da transportadora é feita pela Mecânica 6mm, considerando segurança, prazo e disponibilidade regional.

 

Não existe retirada presencial.

 

 

 

Os prazos de entrega variam de acordo com a região:

•Sul e Sudeste:  8 dias úteis

•Centro-Oeste:  10 dias úteis

•Nordeste: 12 dias úteis

•Norte: 20 dias úteis

 

O prazo começa a contar no dia útil seguinte ao despacho.

 

Itens preparados, personalizados ou sob encomenda possuem prazo adicional, conforme informado no pedido.

 

 

 

Alguns produtos podem ser vendidos na modalidade pré-venda. Nestes casos:

•O produto não está disponível em estoque imediato.

•O prazo de envio depende do fabricante ou distribuidor, podendo sofrer alterações.

•Pré-venda não caracteriza atraso.

•O prazo de entrega só passa a contar após o despacho efetivo da mercadoria.

 

Após o envio, valem as regras normais de devolução e garantia.

 

 

 

Após o envio, o cliente receberá:

•Código de rastreamento

•Transportadora utilizada

•Link para acompanhamento do pedido

 

O cliente deve acompanhar o andamento da entrega diretamente no link enviado.

 

 

 

Para sua proteção, é obrigatório que o cliente:

1.Verifique o estado da embalagem.

2.Grave um vídeo contínuo de unboxing, sem cortes, mostrando toda a abertura da caixa.

3.Confira se todos os itens estão presentes.

 

O vídeo de unboxing é obrigatório para acionar:

•Troca por dano no transporte

•Produto faltando

•Produto divergente

•Defeito na chegada

 

Sem o vídeo, não será possível validar reclamações desse tipo.

 

Se a embalagem estiver violada, danificada ou molhada: recuse a entrega e comunique imediatamente a Mecânica 6mm.

 

 

 

O cliente é responsável por informar endereço completo e correto.

•Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pedido pode retornar ao remetente.

•Se o destinatário estiver ausente, a transportadora poderá realizar duas tentativas.

•Após falha nas tentativas, o pedido retorna ao centro de distribuição.

 

Em qualquer caso de retorno ao remetente, o reenvio será feito somente mediante pagamento de novo frete.

 

Não realizamos alteração de endereço após o envio.

 

 

 

Alguns CEPs (zonas rurais ou áreas de risco) possuem:

•Entrega restrita

•Necessidade de retirada em unidade da transportadora

•Prazos aumentados

 

Nesses casos, a entrega poderá ser direcionada para a agência mais próxima para retirada pelo cliente.

 

 

 

Itens preparados pela Mecânica 6mm (quando aplicável) ou montados sob demanda:

•Possuem prazo extra para execução do serviço.

•Não podem ser cancelados após o início da preparação.

•O prazo de entrega começa somente após a conclusão do serviço e despacho.

 

 

Os prazos podem ser estendidos por motivos fora do controle da Mecânica 6mm, tais como:

•Greves

•Alto volume em datas sazonais (Black Friday, Natal etc.)

•Interferências climáticas

•Problemas operacionais da transportadora

•Fiscalização do Exército ou Receita Federal

 

A Mecânica 6mm não possui controle sobre esses prazos.

 

Caso o pedido esteja atrasado, a Mecânica 6mm poderá abrir reclamação junto à transportadora. O prazo de retorno costuma ser até 7 dias úteis, podendo variar.

 

Se o pedido for declarado extraviado, o cliente poderá escolher:

•Reembolso integral, ou

•Envio de novo produto (se disponível)

 

 

 

A Mecânica 6mm poderá suspender temporariamente entregas para regiões onde:

•há retenção ilegal de mercadorias

•ocorrem cobranças tributárias inconstitucionais

•exista risco elevado de extravio

 

A suspensão será informada previamente ao comprador.

 

 

 

Quando houver campanha de frete grátis:

•Válida somente para regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste

•Norte e Nordeste ficam excluídos devido aos custos e restrições logísticas

•O valor mínimo para ativação do benefício é calculado apenas sobre os produtos, sem incluir o frete

•A forma gratuita de envio será definida pela Mecânica 6mm

 

 

 

O pedido poderá ser reenviado se:

•O cliente fornecer endereço errado

•O cliente estiver ausente nas tentativas de entrega

•A encomenda não for retirada no prazo em ponto de coleta

 

Nesses casos, o frete de reenvio será cobrado novamente.

 

Se a entrega for recusada sem justificativa válida, o frete de retorno e novo envio será por conta do cliente.

 

 

 

Após a entrega confirmada no rastreio e conferência pelo cliente:

•A responsabilidade sobre o produto passa a ser inteiramente do cliente

•Perda, furto ou danos posteriores não são de responsabilidade da Mecânica 6mm

 

 

 

Se o cliente enviar acessórios, peças soltas ou itens pessoais junto ao produto em devolução/garantia sem orientação, a Mecânica 6mm não se responsabiliza por esses itens.

 

 

 

Pedidos que contenham:

•itens em estoque

•itens em pré-venda

•itens com prazos de preparação diferentes

 

Serão enviados juntos, respeitando o prazo do item com operação mais longa.

 

Se o cliente desejar envios separados, poderá solicitar mediante pagamento de frete adicional.

 

 

 

A Mecânica 6mm não agenda horário de entrega.

As transportadoras seguem suas rotas naturais e entregam dentro do horário comercial.

 

 

 

Envios para endereço de terceiros são permitidos, porém:

•Qualquer extravio após entrega confirmada no rastreio não será responsabilidade da Mecânica 6mm.

 

 

•Todas as entregas seguem rigorosamente as normas legais.

•Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio.

•A versão vigente é sempre a publicada no site no momento da compra.